当英国格洛斯特郡的园丁 Corrinne Durber 发现她在 Paddy Power 游戏中赢得的 百万英镑大奖 被大幅削减至仅 2万英镑 时,她面临了一个关键的决定。对降低的赔付不满,Durber 决定对这一博彩巨头发起 法律挑战 。这一决定引发了高等法院的案件,最后Durber 被裁定赔偿 1,076,867.57英镑 ,为消费者权益开辟了一条重要的胜利之路。
争议始于Durber参与 Paddy Power 平台上的 Wild Hatter 游戏。这款游戏被宣传为结合了传统水果机和幸运轮盘的元素。2020年10月,Durber 成功进入游戏的第二阶段并旋转大奖轮。屏幕显示她赢得了 “怪物大奖” 1,097,132.71英镑 。但兴奋并未持续太久,随后她仅收到 20,265.14英镑 付款,而Paddy Power声称出现了 显示错误 ,错误地显示了怪物大奖而非较小的日常大奖。
不愿意就此妥协,Durber 起诉了 PPB Entertainment Limited ,即Paddy Power 和 ,指控他们 违约 。该案件引起了广泛的媒体关注与公众审视,演变为一个关于在线游戏供应商责任与数字显示预期的重要案例。
案件由 Ritchie法官 裁决,他在判决中指出,“你所见即所得”的理念适用于在线游戏,就如同在实体游戏中一样。这个原则在62页的判决书中至关重要,支持Durber的立场,强调顾客应该相信他们会获得屏幕上显示的获奖金额。
判决后, Flutter UKI 的发言人,Paddy Power 的拥有者,对此情况表示遗憾。根据 的报道,发言人表示:“每周有成千上万的客户与PaddyPower一起赢得奖金。我们致力于提供最佳客户体验,并确保我们平台的公平性。这个案件成为了我们学习的一个重要经验,我们正在仔细审视这一判决,以改善我们的服务。”
Durber 的胜利不仅被视为个人的胜利,也成为 数字赌博领域消费者支持 的一个里程碑。她的案件引发了关于在线赌博平台透明度与责任的讨论,可能推动更严格的监管政策,以保护玩家的权益。
在判决后的声明中,Durber 表达了既感到宽慰又决心不再与Paddy Power赌博的想法。她强调了这一法律过程所带来的情感和财务压力,建议他人对那些可能不兑现显示奖金的游戏平台保持警惕。
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